Wiley 프로파일

Home > 교육프로그램 > Wiley 프로파일

업무태도 향상전략이란?

업무와 관련된 기대는 당신이 생각하기에 직장에서 지금 또는 장래에 현실화될 수 있는 일들에 관련된 기대입니다.
그것이 말로 표현되었건 아니건 간에 당신의 기대는 당신의 생각과 감정, 그리고 행동에 강력한 영향력을 끼치며 당신의 태도를 바꿀 수 있는 중요한 열쇠가 됩니다.또한 당신의 태도는 당신의 업무수행, 책임, 직무만족도에 차례로 영향을 미칩니다.
연구보고서에 따르면, 이러한 내용을 정확히 아는 사람들은 그렇지 못한 사람들보다 훌륭한 의사소통을 기대하고 그들의 업무상황을 더욱 만족스러워하며, 성공하는 것으로 보고되었습니다.
그리고 이러한 사람들을 고용한 회사에서는 생산성이 향상되고, 이직률이 줄어드는 것으로 나타났습니다.
업무태도 향상전략은 조직구성원들의 업무태도를 향상시키기 위한 목적으로 개발되었습니다.

10가지 이점

전형적인 고용상황에서 월급이나, 시간, 업무와 같이 몇 가지 기대들은 고용주나 고용자 서로 확실히 알고 있는 사항들입니다.
그러나 다른 기대들은 서로 이야기되지도 않고 그걸 깨닫지도 못하므로 개인적인 영역에 속합니다.
업무태도 향상전략은 오늘날 고용관계에 영향을 미치는 다음과 같은 10가지 기대상황을 알아보는 데 도움을 줍니다.

  • 인식
  • 자율
  • 표현
  • 직업 비젼
  • 다양성
  • 팀워크
  • 구조
  • 환경
  • 균형
  • 안정

기대효과

  • 구성원, 고객의 가장 중요하게 기대하는 것들을 발견하도록 도와줍니다.
  • 어떻게 상호의사소통, 행동의 시작, 기대 적용을 하는지 훈련합니다.
  • 기대를 충족시키는 피드백을 합니다.
  • 시야를 넓히고 업무 행동을 개선합니다.
  • 향상된 업무 만족과 개선된 행동의 이득을 얻을 수 있습니다.

특징

오늘날 비즈니스 환경에 맞는 진단 도구입니다.
업무태도 향상전략은 다음과 같은 다양한 활용분야에서 고용자들의 기대를 알아보는데 도움을 줍니다.

활용분야

팀빌딩 활동 중에서 특히 다음 영역에서 도움이 됩니다.

  • 인사이동, 의사소통, 갈등 관리
  • 팀의 유기적 재구조화 경험
  • 팀의 의미있는 행동
  • 조직 개인의 중요한 일과 구성
QUICK
QUICK
TOP